چه کسی مشتری مرا دزدید؟؟

  • امتیاز این کتاب در امتیاز کتاب چه کسی مشتری مرا دزدید؟؟ در گودریدز : 0
نوع کالا: عمومی
پدید‌آورنده: هاروی تامپسون
مترجم: فرشید عبدی
موضوع: مدیریت
ناشر: چالش
بازه سنی: بزرگسالان
قطع: رقعی
نوع جلد: شومیز
سال انتشار: 1397
نوبت چاپ: 1
تعداد صفحات: 322
قیمت: 45,000 تومان
شابک: 9786226017114
  • وضعیت: موجود
پیوند کوتاه:
  • درباره‌ی کتاب
  • چه کسی مشتری مرا دزدیده است؟ علت آن چیست؟ چطور می توانید جلوی آن را بگیرید؟ چطور می توانید مشتریان از دست رفته را بازگردانید؟ این ها مهمترین سئوالاتی هستند که اکثر سازمان ها با آن مواجهند. «چه کسی مشتری مرا دزدید؟» راهنمایی جامع و کاربردی برای برنامه ریزی و استقرار فرایندهای وفاداری مشتری است. این راهنما، کاملا قابل اجراست. چرا که آن چه را مشتریان می خواهند ایجاد می کند. در این کتاب به مطالب زیر پرداخته می شود: • اگر خود را جای مشتری بگذارید و از دید او به محصولات، خدمات و شرکت خود بنگرید. • اگر مالک، مدیر عامل و یا مدیر شرکتی باشید، چطور می توانید جلوی ریزش مشتری را بگیرید و مشتریان را وفادار کنید. • اگر دانشجو هستید و یا به فکر شغل آینده تان هستید، چه دانشی برای مدیریت ارتباط و وفاداری مشتریان مورد نیاز است؟ • چه باورهای غلطی در مورد مشتریان وجود دارد؟

  • درباره‌ی پدید‌آورنده
  • موردی یافت نشد

  • برچسب‌ها

نظرات کاربران

    تا‌کنون دیدگاهی برای این کالا ثبت نشده است، شما اولین نفر باشید...

      این کتاب‌ها هم برای شما جذاب خواهند بود


      با عضویت در خبرنامه کاواک از اخبار وبگاه و پیشنهادهای ویژه مطلع شوید.